Мистецтво говорити «ні», профілактика конфліктів, способи подолання стресу. Такі знання отримують студенти 2 курсу, спеціальності «Соціальна робота» Економіко-правничого фахового коледжу ЗНУ (ZNU, Zaporizhzhia National University) під час навчальної практики у ЗОГО «Флоренс».